K.V.K.K. Politikası

Sivaslılar Saat olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için son derece önemlidir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin politikamızı bu sayfada bilgilerinize sunuyoruz.

1. Veri Sorumlusu Hakkında

Veri sorumlusu sıfatıyla, Sivaslılar Saat (adres: [FİRMA ADRESİ], e-posta: [E-POSTA], telefon: [TELEFON]) olarak, sizlerin kişisel verilerini KVKK’ya uygun şekilde işlemekteyiz.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Sizlerden, hizmetlerimizi sunabilmek ve iyileştirebilmek adına aşağıdaki yöntemlerle kişisel veriler toplanabilir:

  • Web sitemiz üzerinden yapılan alışveriş ve üyelik işlemleri

  • E-posta, telefon ve sosyal medya kanalları üzerinden yapılan iletişimler

  • Kampanyalara ve bültenlere katılım

  • Müşteri memnuniyet anketleri ve formlar

Toplanan başlıca kişisel veriler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, IP bilgisi, alışveriş geçmişi ve fatura bilgileridir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Satış ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yürütülmesi

  • Üyelik işlemleri ve kullanıcı hesaplarının yönetilmesi

  • Kargo ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri hizmetlerinin sunulması

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (KVKK’ya uygun şekilde açık rıza ile)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen kişi, kurum ve kuruluşlara KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir:

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  • Anlaşmalı kargo firmaları

  • Vergi daireleri ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız iş ortaklarımız

  • IT ve güvenlik hizmeti sağlayan firmalar

  • Yalnızca açık rızanızın bulunduğu durumlarda reklam, analiz ve pazarlama hizmeti veren firmalar

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

Alışveriş Sepeti